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【管家婆】任我行协同CRM助协同环保开辟新道路,丰富客户关系
 日期:2021-1-6 9:49:45 人气:2

近年来国家对于环保的严格管控,催生了环保行业的快速发展,也加剧了行业竞争的恶性加剧,环保行业是典型的制度驱动的产业。环保行业大多数属于粗放式管理、项目较为分散、项目周期长、金额较大。项目流程复杂,技术性要求高,产业的弥散性导致统计上的困难,由此又导致管理和政策上的难度。任我行协同CRM系统可以使环保行业企业实现细致化管理,建立客户与项目深度运营平台,降低运营的成本。


公司简介


协同环保工程有限公司,作为云南首屈一指的环保管家,由协同环保工程、协同设备、协同技术咨询有限公司、阔鑫安全、环普检测(2020.6收购的检测公司)组成的环保管家,从咨询—检测—工程为客户提供精品,已成为“云南省环境保护产业协会”、“中国水土保持学会”会员;已取得《建筑业企业资质证书》(环保工程专业承包叁级);《云南省环境保护行业污染治理资质证书》(乙级);取得中国创新创业大赛优胜奖等多项荣誉证书。


企业管理现状


1.公司由多家子公司组成,因此工作上的沟通都是通过各分公司的领导到总公司进行汇报。


2.同一家客户资料,会出现咨询、检测或者是工程的业务,客户信息不同步,不同分公司不了解其他公司的客户信息所做的业务,导致客户信息无法共享和客户信息最大化。


3.市场人员在做项目的过程中,领导不清楚每个员工手上项目的数量以及不同的项目进度,都是需要员工进行汇报。


4.业务人员不清楚市场人员的项目进度,无法做到及时收款。


5.市场与业务人员针对不同项目的费用报销,财务在汇总数据上,难以统计每个项目的费用支出情况。


6.长期在外办公的人员,无法将信息准确并且快速的通知到位,造成信息到达率不高,部分业务人员存在返工的情况。


7.环保项目涉及对应人员的资质管理,无法实现到期提醒,如果在项目的过程中发现员工的资质到期,政府在查项目的过程中,不管是对于企业还是个人都有对应的处罚。


任我行协同CRM落地实现


1 组织架构


公司组织架构,包含各分公司的部门。不同分公司的组织架构也搭建清晰


2 客户资料管理


不仅仅将与公司合同项目的客户信息管理了起来,也将公司的供货商、合作伙伴以及竞争对手管理起来,便于各分部公司之间的信息同步,当一个客户做了咨询的业务后,工程部的同事或者检测的同事可以接着与客户进行联系,了解客户是否存在工程或者是检测的需求。


3 客户分类


客户信息启用模版,填写客户对应的项目,便于后期继续挖掘客户的其他项目需求;归属信息分为多部门和多归属人,便于同一个客户由多个部门或者是人员进行管理。


4 市场技术人员,项目落地的过程


不同项目首先由销售人员签订立项申请表,对应的部门主管审核通过后,由市场的部门主管,针对项目进行分配给对应的市场人员。


5 费用管理


针对费用管控标准、费用预算、借款、费用报销、费用审批全过程管理,业务人员针对项目进行收款。不同的项目存档后,转为合同,便于员工进行管理收款。也存在项目进行过程中,添加合同,记录收款的次数以及时间。财务在审核费用的时候,做账更加清晰。


6 文档管理


将项目设计图纸、技术方案、现场图、合同等电子化处理,做到轻松查阅。还可以发布相关政策以及技术文档的和各分公司进行不同的制度。


7 员工资质管理


员工资质的管理,设置对应的到期时间,便于提醒对应的人员进行资质的更新。资质分为个人资质和企业资质都需要管理。


“互联网+”新时代,任我行协同CRM将与您一道致力于提升环保行业管控方式、创新新模式,并辅助移动应用、微信集成、大数据、AI等最新技术,实施标准和精细化管控等诸多管理升级与转型,提升企业运营效率。

方案咨询:400-182-7678